CONDIZIONI D’USO
Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questa Applicazione esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento. Utilizzando questa Applicazione l’Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti: Contenuti su questa Applicazione Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questa Applicazione sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti. Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questa Applicazione non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato. In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.
Accesso a risorse esterne
Tramite questa Applicazione gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge. Uso ammesso Questa Applicazione ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile. È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di questa Applicazione e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.
Disposizioni comuni
Nessuna rinuncia implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto. Interruzione del Servizio Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti. Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività del Servizio. In caso di cessazione dell’attività del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni e rispetterà i diritti degli Utenti relativi all’utilizzo continuato del prodotto e/o al risarcimento, secondo le disposizioni di legge. Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questa Applicazione o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite. Proprietà intellettuale Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questa Applicazione sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale. Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questa Applicazione sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale. Modifiche dei Termini Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti. Le modifiche avranno effetto nel rapporto con l’Utente solo a partire dal momento comunicato all’Utente. L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio e può recedere dall’Accordo. La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare. Cessione del contratto Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti. Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini. L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare. Contatti Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa Applicazione devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Termini di Vendita, Consegna e Rimborsi
1. Termini di Vendita Accettazione dell’Ordine: Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito e-commerce sono soggetti a conferma e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine se i prodotti non sono disponibili o se ci sono errori nei dettagli dell’ordine. Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro e includono l’IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma garantiamo che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
Consegna Tempi di Consegna:
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Di norma, gli ordini vengono consegnati entro 3-7 giorni lavorativi. Durante periodi di alta domanda, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e variano in base alla destinazione e al peso dell’ordine. Modalità di Consegna: Le consegne vengono effettuate tramite corriere standard all’indirizzo fornito durante l’acquisto. Si prega di assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo.
Rimborsi e Resi
1. Diritto di Recesso Esclusione del Diritto di Recesso: Per i prodotti alimentari, freschi o deperibili, non è possibile esercitare il diritto di recesso, in conformità con l’articolo 59 del Codice del Consumo. Una volta effettuato l’acquisto, non è possibile annullarlo o richiedere un rimborso per questi prodotti, a meno che non presentino difetti o problemi di qualità.
2. Prodotti Danneggiati o Difettosi Segnalazione di Problemi: Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna, fornendo dettagli e foto del problema. Sostituzione o Rimborso: In caso di prodotti danneggiati o difettosi, ci impegniamo a sostituire il prodotto o a rimborsarti l’importo pagato, a nostra discrezione. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla conferma del problema.
3. Condizioni per il Reso Prodotti Non Idonei al Reso: Non accettiamo resi di prodotti che sono stati aperti, consumati parzialmente o che non possono essere rimessi in commercio per ragioni igieniche o di sicurezza alimentare. Procedura di Reso: Per richiedere un reso per un prodotto danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla consegna. Forniremo istruzioni specifiche per la gestione del reso o del rimborso.
4. Eccezioni Prodotti Non Deperibili: Se vendiamo anche prodotti non deperibili, questi possono essere soggetti a diverse politiche di reso, che saranno specificate nel dettaglio per ogni categoria di prodotto sul nostro sito. 5. Assistenza Clienti Supporto: Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa ai prodotti alimentari acquistati, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirti assistenza tempestiva. Puoi contattarci via email o telefono come indicato sul sito.
Contatti Assistenza Clienti: Per qualsiasi domanda o problema relativo al tuo ordine, puoi contattarci tramite l’email o il numero di telefono forniti sul nostro sito.
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